Ruilen en Retourneren

Bij Mancave Store streven wij altijd naar klanttevredenheid met een uitstekende service. Het kan een keer voorkomen dat een artikel defect is, niet goed functioneert of dat er een andersoortig probleem met het product voorkomt.

De garantie geld alleen bij een gegronde klacht. De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

beschadiging door opzet, of door nalatigheid (bijvoorbeeld stoot-, en/of waterschade);

onzorgvuldig, ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud

normale slijtage en/of beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

Wij volgen bij het afhandelen van artikelklachten uiteraard de wet en de vastgestelde algemene voorwaarden. De wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mancave Store geeft minimaal 30 dagen garantie op alle artikelen die je bij ons koopt.

Voor sommige artikelen geldt een uitgebreidere fabrieksgarantie. De termijn en inhoud van deze fabrieksgarantie staan - indien van toepassing - in de gebruiksaanwijzing van het artikel.

Een eventuele fabrieksgarantie doet nooit afbreuk aan de wettelijke vastgestelde garantie.

Bij Mancave Store staat klanttevredenheid voorop, en kun je dus  gegarandeerd eenvoudig ruilen en retourneren.

Als je een artikel hebt ontvangen maar toch niet helemaal tevreden bent, dan heb je het recht om deze binnen 14 dagen te ruilen of te retourneren. Hier zijn echter wel een aantal uitzonderingen op (conform artikel 6, lid 4.) in de algemene voorwaarden.

• Maatwerk producten.

Bovengenoemde artikelen komen enkel in aanmerking om geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Eventuele defecten dien je zo spoedig mogelijk bij Mancave Store te melden. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Is je artikel defect? Dan dien je dat z.s.m. te melden bij Mancave Store of je doen door middel van ons herroepingsformulier